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Defeitos de fabricação podem ser solicitados para análise em até 30 dias.

Para solicitar, entre em contato com nosso suporte informando o nº do pedido + fotos/vídeo do produto.

Após análise, o item poderá ser:
trocado
reembolsado
convertido em crédito na loja

Não cobrimos:

• Mau uso

• Danos causados pelo pet (rasgos, mordidas, arranhões)

• Desgaste natural

• Produtos sem itens/embalagem originais

Custos de envio

• Defeito / pedido incorreto → frete por nossa conta